旅游法逼低价团退出国庆节市场,低价出境游必有

泰国感受

统筹/许琛 孙婷婷

7月骄阳似火,组团去了趟新马泰,总体感觉,东南亚跟团旅游已经没有什么新意了。无非就是坐车、购物、看几个景点再吃几天难吃的团队餐。随着目前全球化的发展,各国之间民族的东西越来越少了,现代化雷同的东西越来越多了。到新加坡跟到深圳、香港差不多;到马来西亚就像到了澳门;到传说中的佛教之国泰国也就无非是比内地城市多了些带金顶的寺庙而已,而其规模、历史、人气远不如国内的寺庙。也许是跟团的缘故吧,每天总是走马观花式的赶路,也没时间和机会细细品味各国之间的特色和文化。加上旅行线路上一路全是操给地口音的大陆客,所以十天行程几乎感受不到什么异域风情,比较失望,连旅行游记也懒得写了,就草草写几点个人体会和注意事项,以供国人参考,免得多走弯路。

国庆节放假安排 2013通知出炉,得到确切消息后,各大旅行社就今年国庆节放假推出吸引人目光的组团几日游,那么国庆节前后差价到底有多少呢,一起来看看吧~

1月24日,我们一行24人开始了我们的泰国风情之旅。8天的旅行,我们感触良多,而这些感受有别于以往驴友的介绍地方,下面我从几个方面回馈给驴友,以便参考。

低价出境游之猫腻上

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首先,泰国旅游是个旅游资源相当丰富的国家,无论是自然风光、热带气候、泰国美食、佛教文化,还是社会制度、民俗购物,泰式按摩、spa,都有着别样的感受冲击,特别对于中国游客来说,这一切又是那么突出,这是海南游难以比拟的。

文/羊城晚报记者 许琛 实习生 江颖妍 吴昕迪

1、购物:首先申明,本人为工薪阶层,珠宝、电器、名表之类的奢侈品,本人既没研究也没兴趣,所以不敢妄加评论。在此,只针对纯旅游观光客的消费攻略。此次新马泰十天游,去得最多的地方就是商店了,新加坡去了4家,马来西亚5家,泰国7家,一共逛了15家店,每家一个小时就是15个小时,乖乖。新加坡很小,驱车三两个小时就能把这个国家逛完,至于市区更是小之又小,值得逛的地方加起来也就一个县城那么大。新加坡的产品大多是进口商品,没什么自产特色商品,因此价格不菲,除非是遇到打折季节,否则商场不值得过多流连,因此新币也就不用太多。在新加坡机场内就有外币兑换窗口,五元人民币兑一元新币,我下飞机只兑换了10元新币,结果离境时还剩四元多。一元购买了一个冰淇淋,味道不咋地。三元购买了一碗导游强烈推荐的在12号巷的汤面条,味道和国内的相差无几,甚至远不如我们当地的老店,比较失望,因此建议不购物的游客兑换个50—100人民币购买点零食小吃就可以了。在马来西亚,消费相对而言更便宜点,那里盛产可可,因此买点咖啡送人是不错的选择,只是导游带去的咖啡店价格不菲,一袋10小包的咖啡普遍在40元人民币以上,而在乐购或者其他小超市,售价在15元—40之间。当然,导游会说导购点的咖啡质量如何如何好,本人不懂咖啡,说白了,就是图个漂亮包装上印着看不懂的外文,送送同事朋友,足够了。巧克力也如此,我在“7”连锁小超市里购买的铁盒巧克力才14马币,而在隔壁导购店里的同重量的巧克力最低卖到了35马币,还是纸盒包装的。在旅游巴士上一比,团友们大呼后悔。马来西亚值得购买的特色产品还有就是印度发油了,据说有滋润发质、防止脱发的独特功效,几十元一瓶,价格不算贵,可以买两瓶试试,其他就没什么好卖的了,和国内差不多。泰国五天里去的导购店最多,其中最后两天去的一个农贸市场一样杂乱的土特产店性价比高,泰国的各色小零食都有得卖,而且比一般超市更便宜,比如榴莲糖、咖啡、水果片等等,好不好吃在其次,关键是一站式购物,可以一次搞定所有回国送亲友的小礼物。导购店里有个皮革展示中心,里面的鳄鱼皮具、珍珠鱼皮具和大象皮具比较有特色,做成的皮包、皮带从400珠到几万珠不等,其中490珠的男士大象皮钱包很适合送领导和亲友,既是当地特色产品,又体面实惠,也有意义。而且比泰国免税店的要便宜一半。千万别相信各国免税店里的东西,名贵奢侈品我不知道,但是这些小东西一点也不比市场上便宜。泰国免税店唯一值得购买的就是欧莱雅化妆品。因为是泰国产,价格比国内欧莱雅便宜三到四成。只是最受欢迎的洗面奶经常“脱销”,在金东尼人妖表演场内新开了一家欧莱雅的专卖店,只有很小的一角,但是价格比较便宜,而且全是常用的种类,所以建议可以在那里一次备齐,不用等到离境前挤到免税店里买了。归纳一下,新加坡没啥可买,马来西亚的咖啡和巧克力到超市购买,泰国的欧莱雅、皮革店的钱包、土特产店的各色袋装食品是此行最值得推荐的几种商品了。珠宝、名表、电器和其他奢侈品是留给钱烧的人,买到实惠还是假冒也就无所谓了,更与我等老百姓无关了。

国庆节放假安排 2013

第二,泰国物价水平略低于中国,特别明显低于上海、北京等经济发达城市。以中国的收入到泰国消费,感觉会很开心。

随着暑期旅游旺季的到来,各种“零团费”、“超低价”的旅游团广告铺天盖地,竞相争夺游人的眼球。比国内游还便宜的千元海外团“电力”十足,更是备受青睐,街坊对此几无抵抗力。

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国庆节前后 出团报价差额几千

第三,在泰国旅行,自由行至少需要基本的英语或泰语,否则困难太大,特别是点餐,住宿、交通问路等问题。如果你条件不具备,建议你还是参加团队游。

景点走过场,购物安排多,自费项目标价不清,定制项目专宰国人……低价出境旅游团近些年频频爆出欺客宰客事件,旅游服务质量令人担忧。究竟出境低价游有哪些陷阱?业内人士又怎样看待低价团的?对此,记者展开了调查。

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“10月4日出发,台湾环岛经典8日游,报价7075元。”这是国旅总社的“十一”报价。而国旅9月24日出发的“台湾环岛经典8日游”价格仅为4375元。记者走访中旅、中青旅、华远国旅等旅行社,国庆节前后台湾游的价格普遍有2000元到3000元的差距。

第四,如果是团队游,尽可能选择大的旅行社,这样至少住宿条件可以保障。在自费项目、购物消费方面要善于和导游领队斗智斗勇。比如,自费项目,套餐消费本身就是欺诈,其中项目多半是泰国旅游自费项目表中单项的分解,并且价格也远远超过政府公布的价格,你需要坚决说不,并要求按项目表中的价格有选择的参加,你要坚信,只要保持不和导游发生直接激烈冲突,无论导游怎样忽悠,你就默不作声,最后妥协的肯定还是导游。另比如,所有购物点都是宰客的地方,你肯定没必要参加,但只要你留意,在购物点周围,有不少泰国美食店,也有大商场,当你快步出来后,再徒步十几分钟,就可以到达,你可以趁别人被强迫购物时间在那里享受1-2小时真正的泰国美食和廉价的泰国购物。

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价格上涨的不仅是台湾游。中青旅官方网站的报价显示,“泰国曼谷芭提雅风情七日游”10月3日出发6980元,10月9日出发6280元。而同样的线路,9月4日、11日、18日出发的旅游团报价3480元。中旅、国旅等多家旅行社,泰国普吉岛6日游在“十一”黄金周前后也有2000元-3000元的差价。

第五,关于线路问题。曼谷的大皇宫、湄南河,帕提亚的酒吧风情街和人妖表演,普吉岛的大、小pp岛游览都很有特色,你可以根据时间组合,主要还是要用心体味和享受。

‘着数’低价游的种种陷阱

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国庆节前后,欧洲游的价格普遍也有2000元-3000元的差异。

第六,泰国除了一定要享受美食外,还一定不要忘记享受真正的泰式按摩和spa。

航班陷阱: 6日游变5日游

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自费被取消 旅行社利润明算账

第七,贵重商品,如珠宝、燕窝,请坚决不要在购物点购买,购物点价格往往是免税店的一倍以上,甚至比国内价格还高。如有可能请到正规商场购买退税,或直接在免税店购买。

家住东莞的黄女士想趁着暑假,带父母、儿子一行4人去旅游,于是就在家附近新开的旅行社报了一个1869元的泰国芭提亚6天游。因为父母年事已高,黄女士特别在意航班出发的时间。在与旅行社签订合同时,她发现合同上标注“航班时间待定”,但对方口头告知她,航班是早上8点50分起飞的。可临行前两天,旅行社突然通知黄女士,航班改到“凌晨1时50分”。黄女士觉得难以接受,旅行社解释说,无法安排早上的航班,只能改到晚上。

(在月亮湾拍的,我用来做壁纸了哦)

都知道黄金周是出游旺季,价格会上浮。但记者发现,以国旅的台湾游线路为例,在“十一”黄金周后,价格依然保持在6000元以上。旅游团价格普遍上升的原因是什麽?

第八,国内旅行社泰国游以广州、深圳、上海、北京等中心城市线路多、品质好、价格便宜,中小城市可以直接和中心城市旅行社联系预订,避免二次盘剥,实惠多多。

黄女士发现,从旅行社行程安排来看,如果航班改为晚上出发,那么游客不可能按照行程安排第一天入住泰国当地宾馆。也就是说6日游变成了5日游。

2、外币:如上所说,新加坡机场换个50、100元人民币就足够了。马来西亚跟导游换个200元人民币就可以了。因为到马来西亚后立即就开始游玩,根本没时间去银行,反正花销不大,跟导游换个两三百元,汇率虽然低点,但是亏也不大,方便嘛。如果是打算到云顶赌场一试身手的话,就最好别去导游那换了,他一般是以1:2.4换给你,回收却是1:2.15,划不来。如果赌得大,就直接到银行去提现吧,赌后也可以在银行兑。不让导游赚这个冤枉差价。到了泰国,才是真正花钱的地方,每个人最少要花1000元以上。一到泰国,导游就会在车上发给每个人一个红包,里面有4000珠,说是如果你需要泰铢的话,就用1000人民币兑换。也就是说,跟导游是1:4的汇率兑换。而实际上,银行提现的汇率是4.6,只是每笔需要支付15元以上的手续费,别听导游说的汇率是1:3.82的屁话,那是用人民币到银行直接兑换泰铢的汇率,如果是用带银联标识的银行卡或者VISA卡、万事达卡,到马路上随时可以提现,汇率是4.6, 100元可以多兑60珠呢。而如果你是带的美元去泰国兑换的话,到哪家银行汇率都是4.6,更坚挺。所以我的做法是:在国内中国银行先将人民币换成美元。到了泰国后,别接导游的那个红包,在车上先从其他团友们手中借500珠应付当天的花销,然后下了汽车参观景点的时候,在附近找一家银行用美元以1:4.6的汇率直接兑换泰铢,或者到了晚上在宾馆楼下的自动取款机上直接用带银联标识的银行卡直接提现,这样的话,就不怕被导游坑了。泰国导游很黑心,每兑100元就赚你60珠,而每个去泰国的人,最少消费都是1000元,那就赚你600珠,一个团队花一万元的大有人在,那就赚你6000珠没商量,6000珠按4.6的汇率算,就是1300多元呢,黑吃你13%。一个团队五天下来,光汇率他就要黑你上万元甚至十几万,我的天,咱老百姓的血汗钱,不能惯他这吸血的毛病,有这闲钱捐给内地贫苦同胞多好哦,送给他,他非但不谢你,还笑你够傻B。另外,如果是在芭堤雅的话,那里每五十步内必有一家黑市银行兑换点,用美元放心兑吧,而且在东方公主号入口处那家兑换点,银行卡提现连那十几元的手续费也免了,很划算。

“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱导、欺骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”一位旅游业内人士说,今年10月1日,《旅游法》正式实施,其中对旅游团中长期存在的自费项目有严格的限制,而正是这样的规定,使得“低价团”无法生存。

不少旅行社在宣传低价团时,没有明确告诉消费者旅行团出发时间,利用如“航班待定”等的漏洞,将旅行团出发时间定在晚上,并且算入旅行天数内。也就是说,游客真正到达旅游目的地是旅行的第二天。如此一来,游客游览时间“缩水”了。

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“以前我们的不少旅行产品报价比较低,企业是在旅行中带游客到指定购物点购物,或者向游客推荐自费项目,以此获得一部分利润。《旅游法》实施后,导游不能带游客到购物点,也不能推荐自费项目了,这部分利润没了,所以向游客收取的旅游费用就涨了。”一家旅行社负责人表示,旅行社“十一”黄金周的产品,利润全部放“明面”了,报价上涨是很自然的事。

野鸡团陷阱:

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指定购物点 行程中不可以安排

待你登车后加钱

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“我们10月出发的团都是‘纯玩团’,无指定购物。”中青旅的客服介绍。

在广州白云机场南或广州南站地铁站入口,人们会经常收到印有地铁线路图的传单,传单的另一面印着“香港三天游328元”等广告。

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记者比较国庆节前后旅游团信息,虽然目的地、线路、景点大致相同,但9月出发的团里或多或少有购物项目,而10月之后的旅游团中见不到了。

据参加过此类“野鸡团”的市民郑先生透露,这些旅行团会在等旅客参团登车后提出加钱,如不服从,会将旅客半途丢下。且这类“野鸡团”不提供收据和发票。

3、游玩:都说新加坡是花园城市,绿化面积确实很大,特别是从机场到市区的那条大马路的绿化很不错,但是,说句实话,这些年国内很多大中小城市也都加大了城市绿化和美化,这样的环境要在十年前可能还让人很羡慕,而今国人再看,也不稀奇了。特别是在新加坡的小街小巷,很杂乱,地上的垃圾不比国内城市少,也许,这些垃圾就是我们这些大陆游客干的好事,呵呵。反正,在绿化和城市卫生方面,新加坡已经不算是个什么卖点了。新加坡真是没得玩的,除了到圣淘沙广场看看狮身鱼尾像和那栋李光耀花了44亿美元打造的“名胜世界”外,就没什么可看的了。花芭山就是一个小山坡上有个凉亭,圣淘沙广场也就两个足球场大小,狮身鱼尾像其实就是一个很简单的雕像,国内比之气派、宏伟、艺术性的雕像多了去了。难怪美国人笑新加坡是一个没有文化的国度。为此,华裔出身的李光耀秉承 “输什么都不能输面子”的华人传统,花44亿巨资在圣淘沙广场上屹立了很有特色的“名胜世界”:三栋摩天大楼顶着一艘巨船型的建筑。初一看,确实很有特色,可是一想到这“文化”是用44亿美元堆砌而成的时候,就感觉文化气息不那么浓厚了,试想一个用金钱换来的文化,其价值几何?马来西亚唯一值得去的地方就是云顶赌场了。

如中青旅“泰国曼谷芭提雅风情七日游”,9月的行程中包含皇家珠宝店、蜂蜜店、皮革中心、免税店等6处指定购物点,购物时间45分钟到1.5小时不等,而10月的行程则删除了这部分内容。国旅的台湾环岛游,9月份的行程中有7次购物,10月则标明“纯玩无购物”。

野鸡旅行社往往以拼团形式与其他旅行社“拼缝”。以低价为诱饵,诱导游客报团,在出游过程中收取各种费用,更有过分的骗子直接骗钱走人。对于这种野鸡旅行社,消费者投诉无门。

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记者调查旅行社10月份出团产品中,都未出现指定购物点,且大部分都承诺“无指定购物”。

购物陷阱:

世界第三的云顶赌场“云顶”是在亚洲范围内为数不多的、堪与澳门葡京赌场相提并论的赌场之一。而我感觉葡京多靠澳门赌博传统及其多年的“江湖地位”取胜;而论及规模及气势,则略逊云顶。云顶集团的老板林梧桐1918年生于福建,20岁来马来西亚谋生,是个木匠出身的建筑商。1965年,林梧桐在云顶高原兴建酒店。1970年获首相特许在酒店开办赌场,到现在林梧桐在云顶共有6座大型星级赌场酒店。其中的一座酒店房间就有6000多间。据1994年美国《福布斯》杂志统计,林氏的资产逾50亿美元,而同期的澳门赌王何鸿只有19亿美元。大赌伤身小赌怡情,特别是对于国内大多数没有见识过赌场的人来说,云顶确实是一个很值得参观和参与的地方。就当是来亲眼目睹一下资本主义世界的腐朽吧,人生难得腐朽一次,体验一回也是值得的。所以我在马来西亚是把全部兴趣赌注放在了云顶,可惜这个该死的导游,只给一个半小时的时间,屁股才坐热就被赶下山了。大概他是担心我们把钱全部输了,明天逛导购店的时候没钱购物了吧。

“虽然以前的报价便宜,但加上一些购物、自费的费用,总花费应该少不了。我们现在价格更透明了,应该说游程的含金量增加了。”一家旅行社出境游负责人表示。

花高价买了假货

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将购物安排从旅游行程中剔除,算是旅行社顺应《旅游法》做出的第一步。但游客在出游中是否能完全告别“强制购物”,还需要时间来给出答案。

出游时旅行社安排的购物点所售商品大多为当地的土特产或是珠宝、皮革等工艺品,但境外商家素质参差不齐,国内消费者难免出现上当受骗的情况。

泰国的旅游也没有想象中那么迷人那么神秘那么充满异域风情。走哪都像是在国内的某一个城市一角,除了那具有特殊的寺庙建筑外,你根本就感觉不到出国了。按照旅行社的一般行程,首先是参观“玉佛寺和大皇宫”。建筑还是很有特色的,就是规模太小哦,一两个小时就逛完了,哪有故宫气派。接下来就是桂河大桥了。这是尤其不值得去的景点,来回六个多小时的车程,就为了看一座百十米的老桥,太不值得了。晚上所谓的“竹筏漂流屋”上夜游桂河浪漫之旅,也就是坐一普通的旧船上边吃团队餐边唱国内已经不流行了的卡拉OK,桂河浑浊不堪,团队餐难以下咽,卡拉OK也是陈年旧歌,一想到还要坐3个小时的车回酒店休息,心情就格外烦躁。“专属柚木古船游湄南河”其实就是在一条更旧的木船上游更脏的湄南河。两岸的风光也就一个远眺一座老塔,其他就是什么医院呀、肥鱼呀。。。。。无聊至极。哪有画舫游西湖的景致和情趣哦。接下来的“金三角民族文化村”也就是一个人造的最最简陋的景点,一段不堪的历史,几栋破旧的草屋,加上一些仿制的武器,一段看不太清楚的纪录片,一些泛黄的照片,还有就是几个自称是93师后代的讲解员,唉,浪费时间。“丛林骑大象”节目就是坐大象上走五十米,感觉就是比骑骆驼骑牦牛更晃动一些而已。“猴子学校”更是可笑,两只猴子玩了十分钟最简单的猴把戏,都多少年前看烂了的节目哦,糊弄鬼哦。终于等到第二天去芭堤雅了。满怀激情可惜还是失望。安排去的月光岛和金沙岛不论规模、水质还是景色,都不如海南亚龙湾或者广西银滩。倒是水上项目收费没有国内离谱。只是最刺激的水上滑翔伞也不刺激,潜水也就是近海而已。对于经常旅游的人来说,算不上什么新鲜了。海鲜大餐其实就是些廉价海鲜,不过对于内陆城市的我们来说,也算是可以了。至于所谓的燕窝、鱼翅大餐,实在不敢恭维。先不说他里面的成分有多少真假吧。就那吃大餐的环境,实在让人难以。。。。。。。吃那么名贵的东西,不敢说要在环境优雅、格调有品位的餐厅享用吧,你最起码保障干净卫生,清净点的地方吧。可是我们盛燕窝鱼翅的餐具是到处缺口的破餐具,吃燕窝鱼翅的餐馆其实就是一个人来人往、噪杂混乱的大排档,在这种环境下,再好吃再名贵的东西也糟蹋了,本意是来旅游享受一下人生的,可却被人当进城的农民工给草草解决了,特没劲。还是把希望放在各种闻名的秀上吧。结果看了两三个,越看越雷同,和澳门的八国联军大同小异,没什么意思。倒是金东尼的人妖表演和世界妖后表演比较不错。人妖很漂亮,很诱惑,节目也有趣。头天看过了人妖表演后,第三天的东方公主号上看人妖就没多大吸引力了。只是和这的人妖拍照和亲密只收20珠,比起前两个地方来,便宜不少。再就是东方公主号上的食物饮料可以免费不断供应,虽然口味并不咋地,可也能混个饱哦,也算值得一去了。晚上导游带你去的泰式按摩是最骗人的。一个没有任何装修的场所,到处散发着臭脚丫的味道,十几个人一间,床铺上一股子汗臭味,估计这一天接待的几十个中国人都没换过,一个比一个丑的泰妹按摩手法一试就知道是蒙人的。把中国人都当什么了哦,没见过世面的土老帽吗?在国内,我们按摩都是找环境好,技术好的店了,每次按摩完都有一种全身舒坦的感觉。可是出了国花了钱,装修次点倒也算了,却要忍受如此糟糕的按摩,简直是遭罪,按摩结束后,全身感觉不舒服。如果泰式按摩就这水平,那早就该淘汰了。出门的时候,我们感觉被当地的旅行社当猪仔给宰了。本来打算第二天晚上自己去找家好点的按摩店享受一下真正的泰式按摩的,可旅行社却把我们安排在离闹市30公里远,一个鸟不拉屎的地方,回到酒店已经是很晚了,外面乌漆麻黑的,回酒店路上,导游又一再恫吓我们说芭堤雅治安如何如何不好,同行的游客们再没有兴致出门了。

>>>>国庆节去哪儿玩<<<<

广州市民王婆婆参加了本地某旅行社组织的马来西亚5日游。她与团友在导游带领下到了当地一家珠宝店购物,她看中一颗价值4000多元的红宝石戒指。售货员告诉她,该产品绝对是正品。王婆婆不认识英文,没多想就把它买下了。结果回到广州之后,她女儿看到发票上的英文说明是人造宝石。她们把戒指拿到正规的珠宝商店去鉴定,结果也证明这个戒指确实是人造产品。花了大价钱却买到了假货后,王婆婆在旅行社的协助下,最终退了货。

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自费陷阱:

这还不是泰国游最让人恼怒的地方。最恼怒的是,当地旅行社在收取自费项目费用的时候,不是出具泰国旅游观光局的官方自费项目表,而是旅行社自己设计的一个表。根据这个表,每个旅客必须消费一个一千元人民币的固定套餐,而这个固定套餐,全部是些垃圾。真是气死人哦。出国前,国内旅行社说这是品质游。每人预交了一千的自费项目,说是到泰国后,就不再强迫自费项目了。没想到这预交的一千元是个圈套,打了水漂。如果要真正看点特色和文化,那么就得另外掏钱了。既然已经出国了,总不能真的就什么也不体会一下就回去吧,那多遗憾呀,所以不得不又重新掏腰包交费了。这样下来,每个人最少都花去了2000多人民币了。所以,建议国人出国前一定问清楚自费项目到底如何收费,都有哪些项目,否则你预交的自费项目款就被旅行社全给挥霍了。

隐形消费不提前告知

总而言之,这趟新马泰旅游,无趣多于有趣,乏味多于刺激,也许,将5800的团费换成12000的豪华团,感受可能不一样吧。唉,打死也去不新马泰了。

有市民报料:报2000元的泰国低价团,合同上写明没有其他消费项目。但到了泰国,导游就会在车上推销各种自费项目和索要小费。“要是消费项目没人买账,导游就会很不高兴,到了景点以后丢下游客甩头就走。”整个低价团的行程走下来,就算没有被诱导消费,但游玩的兴致早已被大打折扣。

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不法旅行社为了吸引顾客,在签约时,不会将隐形消费项目告诉消费者,等到旅行团出发后,才慢慢“宰客”。正规的旅行社会在签订合约时,将团费和其他代收杂费详细列明,价格会比传单上的高200-300元左右。

Part2

记者调查:低价出境游多猫腻

同样的目的地,相似的路线安排,低价团的服务和行程究竟差在哪里呢?记者走访了广州市内的一些旅行社,分别询问了广州到泰国芭提雅的相关路线。其中报价最低的一间旅行社称,泰国曼谷芭提雅六天游仅需1699元,属于低价团的范围。

展示价格

不包含另付费用

1699元并不是最终交给旅行社的钱数,而只是“团费”。在团费的基础上,消费者必须缴纳金额不等的另付费用,比如用于签证、个人保险以及导游小费。如上述讲到的1699元的泰国低价团,就需要缴纳510元的另付费用,即消费者最低需要2209元才能参团。

不同旅行团另付费用金额差别比较大。一般商家在宣传单上展示的价格仅为团费的价格,以低价吸引消费者后才向他们解释另付费用的存在。

景点看似很多

但都走过场

低价团游览路线都包括了泰国经典的旅游景点,如大皇宫、玉佛寺、湄南河等,游览的景点多达19个。第一眼看上去,景点游览量很多,很“着数”,但其实内藏玄机。

实际旅游时才发现,大部分的景点停留时间较短。如在芭提雅的海岛上只逗留两个小时,便要前往剩下的景点,可以说是“走过场”式游览。对比其他旅行社的线路,一条3299元的线路,景点数仅10个但游览时间充足,其中不乏体验式的项目,如乱打秀、泰拳秀和人妖秀等。

一个购物点

可逗留两小时

购物点在泰国游线路中普遍存在,但数量各有不同。1699元低价团一般有5个购物点,涵盖珠宝、皮革、燕窝等方面。消费者在每一购物点花费的时间约为一个半小时,最少为40分钟,最长达120分钟。5个购物点分在6日行程中,看上去数量不多,但总购物时间加起来相当长。

不管是哪家旅行社,购物点都会清楚写在行程表上,且两方均需签署确认书,表明自己知情并同意前往上述购物点。

自费项目

往往无明确标价

在行程表上看到,1699元低价团提供了如芭提雅皇帝餐和芭提雅草药按摩等的自费项目,供消费者选择,但自费项目的价格没有明确标出。旅行社的工作人员口头告诉记者,所有自费项目大概要花3000左右泰铢,即600元左右的人民币。但真实消费情况如何,消费者在咨询时不得而知。

其他大多数的旅行社,会在旅游的行程表上详细标明自费项目的内容和价格,价格透明。各大旅行社均保证,自费项目不会存在强迫消费的行为。

Part3

导游告诉你:出境游的潜规则

现在旅行社竞争激烈,不少旅行社都抛出“零团费”的噱头招揽生意,家住佛山的小刘曾经是一名出境游导游,在她看来“天下不会有免费的午餐”,旅游行业存在着许多不为人知的潜规则——

潜规则一

“定制”项目专宰中国人

据小刘介绍,泰国旅游不便宜,泰国消费也不便宜,2000元人民币根本不足以支付近一星期的食住行费用。在泰国芭提雅海港,初来乍到的中国游客会被导游“诱导”安排去看性表演、人妖表演,各种不知所云的spa馆。“这些项目都是要花钱的,利润率极高,而且基本上也只有中国人才去。”

据知乎网友王先生称,低价团里几乎做任何事情都要给小费——包括很多不需要的服务。“比如坐船时,上来个小姑娘送你一串花,导游就会替小姑娘说话,希望大家给她小费。几乎全部人都莫名其妙地拿了小姑娘的花,为了面子,大家都给了小费。”

潜规则二

导游带团赚足人头费

“人头费”是旅行业内一种普遍存在的潜规则。“人头费”指的是导游从旅行社带出多少游客,必须按人数向旅行社交纳不等的“人头费”。为了赚回“人头费”,导游便会在带团的时候费尽口舌,拼命讲解,介绍自费项目,带游客去购物点,企图收取游客购物返还的回扣,以弥补自己此前已经支付的“人头费”或赚取更多利润。

小刘说,低价团的“人头费”甚至比正常团要高。为了挣回人头费,低价团会出现更多的自费项目和购物点。“旅游购物点的东西比其他地方贵,游客占不到便宜就不买,导游拿不到回扣,对游客爱理不理甚至动粗就顺理成章了。”

潜规则三

请托游客带货挣外快

据小刘介绍,导游的从业门槛比较低,旅行社支付的工资仅能维持最基本的生活开销,一些资深导游就利用工作之便,给自己挣些外快。

带团到日韩旅游的导游,会在旅行的过程中与旅客搞好关系。等到回国准备登机前,导游会拜托关系比较好的游客,带一两瓶洋酒一类单价比较高的商品回国。洋酒等商品有个人购买入境数量限制,导游拜托旅客帮忙,可以一次将大量限购商品带入中国境内,转手赚取高额差价。